ベリント・システムズの企業情報（従業員数・代表者名など）

最終更新日：2025年11月26日

ベリント・システムズ（Verint Systems Inc）は、差別化された人工知能（AI）を搭載したオープンプラットフォームにより、ブランドのカスタマーエクスペリエンス（CX）の自動化の向上を支援する。 【事業内容】 AI搭載プラットフォームは、CX自動化のレベルを向上させるために、顧客エンゲージメント分野向けに専門的に設計される。「Verint」オープンプラットフォームは、コンタクトセンター、バックオフィス、支店、ウェブサイト、モバイルアプリ等、組織と顧客の間のすべてのタッチポイントでブランドがCX自動化を向上できるように設計される。オープンなアプローチ、行動データ、及び「Verint Da Vinci AI」を中核とするアーキテクチャに基づき、差別化される。「Verint」オープンプラットフォーム上で利用可能なアプリケーションとAI搭載のボットを提供し、コンタクトセンター、支店、バックオフィス、ウェブサイト、及びCX機能向けの多様な機能を提供する。プラットフォーム機能には、顧客セルフサービス、エージェントコパイロットボット、ビジネスアナリティクス、ワークフォースエンゲージメント等が含まれる。