TTECホールディングスの企業情報（従業員数・代表者名など）

2026/10/14最終更新

TTECホールディングス（TTEC Holdings Inc (Texas)）は、人工知能（AI）対応デジタル顧客体験（CX）ソリューション向けに、グローバルなCX技術及びサービスを提供する会社である。 【事業内容】 セグメントには「TTEC Digital」及び「TTEC Engage」がある。「TTEC Digital」セグメントは、CX技術及びサービスプロバイダーであり、サービスとしてのコンタクトセンター（CCaaS）、顧客関係管理、AI及び分析の交差領域に重点を置く。戦略的CX変革ロードマップを作成及び実装し、クラウドプラットフォーム及びオンプレミス型CX技術向けのマネージドサービスを販売、運用及び提供し、業界固有及び顧客別のニーズを支援する独自の知的財産（IP）を作成する。「TTEC Engage」は、世界中の大規模で複雑な企業顧客のエンドツーエンドの顧客インタラクションを大規模に支援するために、デジタルファーストのAI対応CX運用及びマネージドサービスを提供する。データ駆動型のオムニチャネル顧客ケア、顧客獲得、成長及び維持サービス、技術サポート、不正軽減及びバックオフィスソリューションを提供する。