ハート・ハンクスの企業情報（従業員数・代表者名など）

最終更新日：2026年1月12日

ハート・ハンクス（Harte Hanks Inc）は、子会社と共にグローバルな顧客体験会社である。 【事業内容】 マーケティングサービス、カスタマーケア、セールスサービス、フルフィルメント・ロジスティクスサービスの4つのセグメントを通じて、事業を展開する。マーケティングサービスセグメントは、データ、洞察、経験を活用し、デジタル、従来型、新興チャネルを通じて顧客と関わるクライアントをサポートする。カスタマーケアセグメントは、リアルタイムデータを活用し、各顧客と対話する応答性の高い連絡センターソリューションを提供する。顧客との連絡は、電話、電子メール、ソーシャルメディア、テキストメッセージ、チャット、及びデジタルセルフサービスサポートを通じて処理される。フルフィルメント・ロジスティクスセグメントは、郵便、製品のフルフィルメント、及びロジスティクスサービスで構成される。オンデマンド印刷、製品リコールの管理、パンフレットや販促品の配布等、多様な製品フルフィルメントソリューションを提供する。また、米国では第三者ロジスティクス及び貨物最適化プロバイダーでもある。