フレッシュワークスの企業情報（従業員数・代表者名など）

最終更新日：2026年9月23日

フレッシュワークス（Freshworks Inc）は、組織が従業員及び顧客体験を提供するために使用する、人を第一に考えた人工知能（AI）サービスソフトウェアを提供する会社である。 【事業内容】 従業員体験（EX）製品は、「Freshservice」、「Freshservice for Business Teams」、「Device42」、「FireHydrant」を含む。顧客体験（CX）製品は、「Freshdesk」製品群を含む。AI提供製品は、「Freddy AI Agents」、「Freddy AI Copilot」、「Freddy AI Insights」を含む。「Freshservice」は、情報技術（IT）サービス管理、IT運用管理、ITインフラストラクチャー管理を統合する、統一されたIT及びエンタープライズサービス管理プラットフォームである。「Freshservice for Business Teams」は、これらの機能を人事（HR）、施設、財務、法務などの部門に拡張し、個々のビジネスユニットにより独立して使用できる。「Device42」は、複雑なIT環境全体にわたり、高度な検出、インベントリ、依存関係マッピングを追加する。「FireHydrant」は、アラート通知、オンコール調整、重大インシデント対応、インシデント後分析を単一のシステムに統合する。