対象クチコミ
- 女性 / 30歳～34歳
- アルバイト・パート・学生 / 年収：なし
7年くらい前に完済済み。
ここだけの話、２０歳になってすぐに歳上の人に脅されて名義を貸しての借入をしてしまいました。(借入をする直前まで働いたことのない世間知らずな学生だったこと、育ちが悪く利用されやすい性格だったことも原因ですが当然ながら反省しています。)
【接客態度】で嫌いになりました。
消費者金融を利用する人を見下した接客をします。
聞きたい事があり電話をかけた際に借入主本人かどうかの確認のために登録した個人情報を聞かれたのですが、変な方を相手にする事が多いストレスなのか単にオペレーターの女性が情緒不安定だったのか、一瞬個人情報の言い間違えをしただけで勘繰ってきて「〇〇さん！本当のことを言ってください！〇〇さん！？」と急にキレられました。(こちらは最初から正確な情報しか言っていません)
それと、キレられる前、途中から子供口調のような馬鹿にした話し方をされました。人生でこんな最低な接し方をされたことがなくストレスで泣いてしまい別の方が通話を代わって謝罪してくれましたが、脅されて借入していただけに精神的な余裕が無く人生で初めて顔も知らない人に怒ってしまいました。
私を脅して私の名義で借入をした人が返済をする約束だったのですが、ルーズな人だったので返済期日を過ぎたことがありました。その時、オペレーターから通話を代わって謝罪してくれた方から会社に鬼電がかかってきて仕返しかというくらいキレられました。名義を貸してしまった私が悪いのですが、仕事中と分かっていて説教をされました。やりすぎです。会社から不審に思われてクビになったら返済できなくなりますよね。実際に、鬼電のことや説教中に席を外していたことを総務の方に叱られたので肩身が狭くなり自主退職しました。私の場合は返済するのは私ではなかったので、その後問題なくすぐ完済してもらいました。(私を脅して名義を借りて借入していた人に警察に言うと言ったらすぐに完済してくれました)
とにかくキレる人ばかり。名義貸しなんてさせられた頭の悪い私が悪いのですが、接客態度を思い出しただけで怒りと涙が込み上げてきます。2回ほどしか通話していませんが、態度が最低過ぎてオペレーターも代わった方の名前もしっかり覚えていて忘れられません。
なので、変な事ではありませんが、人にお金を借りる人を見下した従業員が多いのだろうなと感じます。こちらにそう見透かされてしまうくらい性格の歪む会社なのでしょうか。
ちなみに、担当者はまともな対応だけをして、別で返済が滞っているような人にキレる専門がいる某消費者金融もあるみたいですね。マニュアルだったとしても揃いも揃ってキレ散らかすって異常です。現在の接客態度はどうか知りませんが、将来お金に困る事があったとしてもモビットでだけは2度と借入しません。
他に関することは普通ではないでしょうか。
長文で失礼しました。
