ソフトフロント－後場急騰　「commubo」がコールセンターシステム「BIZTEL」と連携

　ソフトフロントホールディングス<2321>が後場急騰。同社は16日13時、子会社のソフトフロントジャパンが提供するAIボイスボット「commubo（コミュボ）」と、リンク（東京都港区）が提供するクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL（ビズテル）」の連携を開始したと発表した。

　今回の連携により、「BIZTEL」の利用者はボイスボットをよりスムーズに導入できるようになる。また、これからCTIシステムとボイスボットの利用を検討する人も、電話応対業務の広範囲での効率化やコスト削減、CX向上が実現できるとしている。