モビルス<4370>が続伸。同社は6日10時、新機能のベクトル検索型チャットボット「MOBI BOT AI Vector Search」の提供を開始したと発表した。同機能は、ベクトル検索による高精度な検索で、顧客の曖昧な表現や類似語にも対応し、正確かつ網羅的に回答を提示するという。
併せて、みずほフィナンシャルグループ<8411>系のみずほ証券が同サービスを導入したことも発表した。この導入により、みずほ証券では顧客の自己解決率の向上を実現し、利便性と満足度を高めながら、コンタクトセンター業務の効率化をめざすとしている。