モビルス－4日続伸　ＬＩＮＥ　ＭＵＳＩＣに同社のAIチャットボットを導入

　モビルス<4370>が4日続伸。同社は19日10時、ＬＩＮＥヤフー<4689>系のＬＩＮＥ　ＭＵＳＩＣが提供する音楽配信サービス「LINE MUSIC」のLINE公式アカウントへ、サービス利用者からの問い合わせ対応を目的にチャットボット「MOBI BOT（モビボット）」および同社が独自に開発したAI学習支援機能「MOBI BOT CONSOLE（モビボットコンソール）」を導入したと発表した。
　
　これにより、AIチャットボット運用と詳細な分析が自社内で可能になり、運用が効率化された結果、AIチャットボット利用者満足度が10％向上したという。さらにAIチャットボットとFAQサイトの連動により、問い合わせ発生からほぼリアルタイムでFAQサイトを更新できる環境が整備されたとしている。