内田洋行－3日ぶり反発　品川区協力のもとワンストップ窓口を推進する実証実験開始

　内田洋行<8057>が3日ぶり反発。同社は21日に、品川区の協力のもと、区民目線で分かりやすく利用しやすいワンストップ窓口の導入に向け、サービスデザイン思考を活用した業務改善検討の実証実験を行ったと発表した。

　今回の実証実験では、2018年より内閣府が推奨する「サービスデザイン思考」による窓口業務改革を進めるために、同社が提供するサービスデザイン思考を手法としたワークショップを開催した。ワンストップ窓口導入のための様々なプロセス検討を行い、区民へのよりよいユーザビリティや情報の在り方、気づきを可視化したとしている。