Samsungは、なぜ日本市場では不振なのですか?

Question

Samsungは、なぜ日本市場では不振なのですか?Samsungのテレビをはじめとする家電製品って、今や世界中どこに行っても人気ですし、よく見かけますよね。もはや、世界的トップブランドと言ってもいいと思います。そんなSamsungですが、日本国内ではなぜか不思議なくらい見かけないし、人気がないようですよね。これって一体なぜなのでしょうか?日本人の消費者に製品を見る目がないのか、Samsung...

huy******** · Accepted Answer

日本が海外でサムスンに負ける理由の背反に近いんですよね（ＦＴＡは考慮しないこととする）。サムスンは過去何度も日本市場に参入しようとしてきています、それは現代自動車やＬＧも同じです。けれど韓国勢は日本市場ではほぼ全敗です。理由は日本市場の特殊性です。この特殊性の為、日本企業は海外市場で今一つでサムスンの後塵を拝しています。その特殊性は、性能を優先する傾向です。ぶっちゃけると新しい物好きです。私は正直それほどまで性能には拘りませんが、日本人のこの主義は一種異様です。例えば、プラズマや液晶テレビが発売された当時、高額であるにも関わらず（今の倍じゃ効きません（というか家にあるんですよね。その頃のが。父が新しい家電好きだから））結構売れました。デジタルカメラも、まだフィルムカメラの方が綺麗に映る時代から売れました。光回線への移行も多分世界で一番早かったでしょう（ＮＴＴの当初の計画では現在でもＡＤＳＬだったそうです）、プリウスもトヨタが発売したので日本で一番普及するのは当然と言えば当然ですが、それを含めても世界で最も早くハイブリッドが受け入れられました（韓国なんて環境車はまだまだです。というか、どこかアメ車みたいな車を好む韓国人なので環境を考慮した車はあまり受け入れられていないようです）。上記のとおり、日本は新しい技術に関しては急速に普及します。世界ではまだまだ現役のブラウン管は姿を消し、ガソリン車よりもハイブリッド車になり、スマートフォンの移行もアメリカに次ぎます（割合で言えば多分抜いています）、どこの国の道路にあれだけ電動自転車が走っているのでしょうか。付け加えると、技術の普及が早いというのは移り変わりも速いということです、直ぐに技術は更新され、市場の製品には、新しい技術が組み込まれます。これに韓国勢は太刀打ち出来ません。韓国勢はそこそこの製品をそこそこの価格です。世界ではこれで通用します。しかし日本では通用しない。日本だけは少し割高でもそこそこを超えた製品（最先端とは言えないまでも）が一番売れるんです。だからグレードの劣る韓国製品は売れない。安くても売れない。しかも日本では五年保証は当たり前、物によっては十年保証まである。日本企業は当たり前にやっていることだから、韓国企業もやらざるを得ない。だからコストが嵩む（故障率が日本製より高いから尚のこと）。そして世界トップレベルというか独走状態のアフターケア。これも日本の大企業では当たり前。コールセンター等の部署を置いて、何やらかんやらしなくてはならない、しかも安いコストで労働力を調達出来る英語圏ではなくて国民の殆どは日本語しか出来ない、つまり雇わなければならないのは人件費の高い日本人（英語圏だったらマレーシアとかフィリピンにコールセンターを置いたりしてコストカット出来るんですけどね）。またコストが嵩む。それだけやっても日本企業の懇切丁寧な対応には敵わない。悪評が出ると、新参は顧客から敬遠されると、もう悪夢のような悪循環。と、意図的に鎖国しているんじゃないかと言いたいぐらい外様に厳しい環境が日本市場で、正直アップルやＢＭＷのような突き抜けたブランドがないと中々足場を築きにくいと思いますね。

huy********さん

回答日：2010年10月17日

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******** · Answer

まぁーイメージでしょうね  安物買いの銭失いっていう言葉あるでしょう。 日本人は安すぎても疑うわけです。 日本人はアメリカ人のように大雑把ではありませんからね 細かいところで気にするわけです。  それに私はメーカー気にせず購入するほうですが やっぱ経験から壊れやすいとは感じます。 (壊れても○○だからって納得する面もあります。) そのイメージ(現実)を払拭し切れていないだけだと思います。  まぁー国に対する嫌悪感も少なからずある人はいるでしょうね

KRD 落第主任研究員 他 · Answer

専門職です  サムシングをよく見かけるのは製品ではなく  海外の空港や観光地の看板ではないでしょうか  実際 世界的に価格と品質でパランスがよいので売れていますが  メーカーの告知戦略にまんまと はまってしまってますねぇ  実績と一昔の品質   日本人は安さだけでは買いませんよ  特にビジネスモデルにおいては  導入企業のイメージダウンにもなりかねないのです  韓国の自動車が ことごとく日本で失敗している事例を  お考えいただければ 理解できるかと、、、、  純日本人の方でしたら 是非 学んでいただきたいものです

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