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モバイルPASMOのアプリにイライラしてしょうがありません。今まで登録していたクレジットカードの登録を解除し、他のクレジットカードを登録しようとしましたが、 本人認証がうまくいかないのか、エラーが出てしま

モバイルPASMOのアプリにイライラしてしょうがありません。今まで登録していたクレジットカードの登録を解除し、他のクレジットカードを登録しようとしましたが、 本人認証がうまくいかないのか、エラーが出てしまいます。エラーコードはe510006です。 泣く泣く、解除したクレジットカードを再び登録しようとしたらエラーに。(エラーコードは同じ) そして先程再挑戦しようとしたら2:00〜4:00はサービス時間外と。ため息が出ます。 同じようなことが起きた方いますか? どうすればいいでしょうか。モバイルPASMOの操作については時間外らしいので、また後でにするとして、どうすれば認証できるのかについて教えていただきたいです。

回答数:3

閲覧数:5,641

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ID非公開さん

質問日:2022/01/06

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回答

3

  • エラーコードで調べると3Dセキュアでのエラーのようです。 パスフレーズ入力の画面にならずにエラーになったのであれば、カードが未対応か、未設定状態ということと思われます。 お使いのカードが3Dセキュア(本人認証)に対応しているかご確認の上、対応していれば、カード会社のページやアプリなどで3Dセキュアの設定をしてください。 https://support.mobile.pasmo.jp/faq/show/700 ここでいうカード会社は、JCBとかVISAとかではなく、カードの発行会社で、カードの裏面に書かれていることが多いです。楽天カートとか三井住友カードとかジェーシービーとか。

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    tkfさん

    回答日:2022/01/06

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  • 本人認証サービス(3Dセキュア認証)失敗のエラーですね。 3Dセキュアの設定しないとダメですよ。。 クレカ会社のアプリやHPで設定できますよ。

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    さん

    回答日:2022/01/06

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  • モバイルPASMOにクレジットカードを登録するには,クレジットカードの3Dセキュア(2段階認証)サービスの設定を事前に済ませる必要があります。 クレジットカード会社の会員ページから設定できますので,お手持ちのスマートフォンあるいはパソコンでお調べになり,設定してみてはどうでしょうか。

    回答日:2022/01/06

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データ更新日:2024/04/25