自動車保険の担当者を変更したいです。理由は、新規で契約した際に話が弾み、一度、食事にでもと誘われました。当初、好印象だったので食事くらいならと OKしました。会ってその日の

Question

自動車保険の担当者を変更したいです。理由は、新規で契約した際に話が弾み、一度、食事にでもと誘われました。当初、好印象だったので食事くらいならとOKしました。会ってその日の内にホテルに誘って来て、強引に身体を触られたりその時は動揺して帰宅しましたが後日、反省？の弁をLINEしてきて、お詫びに一度会って下さいと連絡があり出向いて行くと、反省の色はなく再びホテルに誘われました。ちなみに担当者は既婚...

snc******** · Accepted Answer

質問者様がご不快な思いをなされたことに深く同情いたします。  その上での回答です。  損害保険の場合、１年間は代理店を変更することはできません。  どうしても変更したい場合は、現在の保険を解約し新たな代理店を保険会社から紹介してもらい契約しなおすしかありませんが、その場合は契約者都合による中途更改契約処理となりますので、既支払い保険料が若干損することになります。  また本社に担当を変えてほしいとのことですが、保険会社の本社は直接に個人契約者から保険の引き受けをしておりません。  仮に本社に現在契約している代理店に対するクレームを入れ、代理店の変更を願い出ても、質問者様がお住まいの地域を担当している支社から連絡が入り、適切（適当ではありません。）な代理店を紹介されてその方経由で加入しなおすことになります。  ただ、理由を述べずに代理店変更をすることは不可能に近いです。  理由ははっきりと保険会社側に伝えるべきです。  保険会社側としても契約者の秘密は厳守する義務がありますし、販売取扱者が顧客に対し不適切な行為に及んだとなれば信用にかかわりますので、調査の上で質問者様の主張が認められれば厳重な処分をするはずです。  あるいは契約した代理店が複数の募集人を雇用している大きな事務所であれば、別の募集人を紹介してもらうようにしたらいかがでしょうか。（代理店変更は容易ではありませんが、同じ代理店内での募集人変更は簡単にできます。）  新しい募集人にははっきりと以前の担当者に不快な思いをさせられたことを話し、二度とその人を自分の所にこさせないよう強く釘を刺しておくことです。  少しでもお役に立てれば幸いです。

men******** · Answer

話としては、もうひとひねり必要だね。

nan******** · Answer

紹介してくれた車屋さんと 保険会社には知らせておかないと、逆に拙いと思います。車屋さんだって知らないでいることの方が恥だし、次に もっとひどい目に合う被害者が出ます。 担当者は あなたを紹介してくれた車屋さんに対しても、恩をあだで返していますから 輪をかけて悪質ではないでしょうか。  ＜車屋さんと営業マンがトラブルになりそうで… ＞ トラブルになって当たり前の事案です。  ＜逆恨みなど身の危険を感じる… ＞ 既婚者になにができるってのか。

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