第一生命の解約の仕方について、アドバイスお願いします。

Question

第一生命の解約の仕方について、アドバイスお願いします。先日、コールセンターに問い合わせしたところ、解約用紙を郵送できないので、担当に後日持参させると言われました。私は、会社の団体月払取扱特約をつけている為、その方法しかできないのでしょうか？おそらく、会社に出入りしている担当なので、簡単に解約させてくれないと思います。（予定利率の良い終身を解約させられた為、私は、その方にもうお会いたくないので...

阿久津先生 · Accepted Answer

窓口に（支店）に直接アポなしで出向いていっても問題ありませんよ。 事務員は絶対にいるから（昼はいないと思うのでその時間はやめてください）  で、この場で解約させてくれないなら金融庁に電話するって言ってください。 きっと解約させてくれます。

mic******** · Answer

他社に加入が有るようですね。コールセンタ－で郵送の解約用紙送ってもらえるはずですよ。他社に加入済みの事も言いましたか？団体扱いだと早めにしないと会社ごとの規程で4月分も保険料が引き去られますよ。直接窓口ないし支部でも解約は出来ます。

mic********さん

回答日：2009/03/15

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佐藤 洋 · Answer

wbc0309さん、  「担当に後日持参させると言われました」  とありますように、来てもらって手続きしてもらいましょう。  解約の意志表示を毅然とした態度で、対応なさればいいと思いますよ。   取り急ぎ可能でしたら、ご自身の会社の給与係りに保険料引き去りのストップを依頼しておきましょう。  向こう2ヶ月間は、保険料が支払われなくても保険の仕組み上、保障は確保されます。   解約の事情は様々ですし、wbc0309さんも都合があるわけですから。

飼い猫ポムポムの主人です。 · Answer

どこの会社でも 第①さん来ているんですねェ。。 正直、お互いの人間関係を気にしなければ 近隣の一番大きな支店 （もしくは別の支店） に出向き、 保険を解約する旨伝えれば かんたんにできるはずです。 第①生命の方は 新しく出た保険に切り替えることを よく勧めてきます。 彼らは 利率の良いものは 回収したいのです。 それに 担当の方の歩合にもなります・・ 私も何回かされました。   以前、私の上司の顔を立てて入ってあげると  いざ解約する時に、同じ事がありました。 （以前の事です） ～解約できない場合、新規の保険と二本にならないか～  っていうところは ほんとよくわかります。  それとべつのお話ですが、 家族が第①さん以外の 大手生命保険で それまで１０年ほどかけておりました。 あまりにも 第①さんの担当の方が 職場に来るので 仕方なく  家族の保険を 第①生命に切り替えることになりました。  そのときに担当の人にすべて告知しましたが いざ１年ほどして入院すると  切り替える前に たまたま薬をもらいに病院に行ったことを 保険調査官が指摘してきて 一方的な告知義務違反で保険を解除されてしまいました。 ～はぁ？意味わからん。  （今まで家族が健康でしたから・・ ほんと心配でしたし、 悪意があって保険加入したように（怒） 第①生命の保険調査官が 結果を出してきて ほんと血管が切れました）  彼らが営業活動するから 割りの良い保険まで解約、今でも後悔してます。 ほんと 黙って 家で寝てて下さい。 てか、寝てろ！  職場への営業活動は正直迷惑ですっっ。 １年経過していたので 前の保険会社とも どうしようもなく・・  ほんと 第①生命の 今のコマーシャルの嘘くさいこと。 悪意者扱いする保険会社のイメージは拭いきれない。 後日 そこの支部の方が謝りに来ましたが。 非を認めてるのなら 告知義務違反？で無効？はないでしょう。。 あんたら 保険屋のプロでしょうがー そういうことがあり、すべて解約しました。 第①生命とは関わることは今後ないですが。。 万が一のことを考えて入っている別の大口の生命保険（死亡保障）ですら  出るんだろうか・・とこの頃 不安に感じます。  私は 全く健康ですが 何かあった時には 居ないのでわかりませんから・・ 生命保険会社はソルベンマージを上げるために 勝手に判断されてはタマリマセン。。。 ひとりの顧客の後ろには 大勢の新規の顧客が眠っていることを知るべきです。 私の身内で以前保険会社に勤めていたので 何かあれば医師の診断書を 添えて加入することを知っていましたが、第①さんは 不要と申し出てきました。 結果、保険出ズ、精神的ダメージ大、 家族の保険は２年間 どこにも入れない、悲しいｰ、 前の保険会社で掛けている実績すら（保険の使用無し） 第①生命は 調べもせず こちらを悪意の加入者扱いにしました。。 名刺を頂く機会があっても お返ししております。  抜け番は他の保険会社でうめました。  ちょうど、ニュースで どこかの保険会社が １００億ほどの保険金不払いの件が 世間にあからさまになった時期と重なりました。  保険金不払いということは 他にも大勢の人が同じ目にあっているのでしょうか。。 医療くらいの支払いなら出なくてもいいでしょうが、なくなった本人がいない状態で 大口の支払いを拒否している事例が もしも・・あるとすれば、考えてもみませんでしたが ホントに しにんに口無し ということですね。 保険会社の信用が落ちた時代です。。 以前、第①さんの高額の死亡保険でも数回にわけて給付する保険に 加入しておりましたが、普通 そういった類の保険給付は１回でいいでしょ。  なくなった家族からの保険給付の辞退を狙う商品ですかぁ。  顧客の考えからホンとズレとる。  第①さんから 給付金額がたいしたことのない保険勧めてきて 支払わないのも  第①生命の保険調査官は 頭悪すぎ。 よく考えたら、  その入院も１回だけでしたから 金額は２年くらいでかんたんに回収できるわけでしょ。 支店の社員の顔を立てることもしないのか・・ 団体契約で何百何千と契約あるから 一箇所しくじれば、 安田さん 住友さん いろんな会社さんが 虎視眈々と抜け番を狙ってます。。 本部系の頭でっかち調査官の知らないこともあるんですよ。   話はそれましたが、一応 他の保険に入ってからの解約がお勧めです。。 それと 解約なら 担当の方と縁を切るつもりで 接してください。。 くれぐれも 支部長クラスと話をされないように 経験上、職場の上司に裏で手を回してきますからね。  ～思い出しました～  個人的な仕事の付き合いから  保険に入る代わりに こちらの仕事を手助けする‘お約束‘なのに 第①さんの支部長は 貴方は仕事こなせているんだから 今回はいいよね・・と 嘘の契約までさせた時期がありましたよね。 人としての約束ですよ～。  あなたたちの10月だったかな、保険月のノルマいくために 詐欺まがいの事しやがって。。 特に第①の支部長は ほんと信用ならないです（怒）

shi******** · Answer

国内漢字生保は担当者の面前解約が原則です。 担当に会うのがイヤだとはっきり言えば支店で取りはからってくれると思います。  堂々人生でしたら、自動振替は立たないと思いますので 給与引き去りを止めてもらえるならそれも手ですよね。

waa******** · Answer

私も会社の団体払いでしたが、一昨年の秋に解約しました。  近くのお客様サービス課に電話して必要な持ち物を確認してから 窓口に出向き、引き留められることも、理由を聞かれることもなく解約できました。 しかもびっくりするほど親切でした。 もちろん担当者のいる支社でないので、担当者に会いませんでした。 （ちなみにその後担当者には何度も顔を会わせていますが、話題にふれられることはありません）  もし近くにサービス課のあるのでしたら（東京なら日比谷とか）、 そちらで手続きをされたらいかがでしょうか。  解約でなく払済み保険に変更もできるので検討されてみては。

jap******** · Answer

そもそも担当者しか解約が出来ないことは有り得ません。加入時には必ず約款が渡されていますので後日持参させることしか解約が出来ないことについて約款のどこの書かれているのかを再度聞きましょう。加入時はすぐに動く担当者が解約の場合なかなか解約させない、時間が掛かることは明らかに違法なのです。ですのであなたも今でも毎月保険料を支払っている以上解約の時間が掛かることは経済的な損失があります。はっきり強く言えば即解約となります。給与天引きは個別に保険料を口座から引き落とす手数料分あなたも若干安価に保険料を支払い、勤務先も手数料が入るのです。解約はいつでも自由にあなたが行うことが可能の権利ですので埒が空かない場合は金融庁に解約阻止されているという情報を提供すると一言いえば即解約となります。このような保険会社の対応自体に問題があります。

jap********さん

回答日：2009/03/11

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