自動車保険の中断証明書について質問です。長文になります。以前あいおいで自動車保険登録をしており、20等級で中断証明書を発行して保険は解約をしました。今回中断証明書を利用して別のネット保険で登録をしたので

Question

自動車保険の中断証明書について質問です。長文になります。以前あいおいで自動車保険登録をしており、20等級で中断証明書を発行して保険は解約をしました。今回中断証明書を利用して別のネット保険で登録をしたのですが手元に中断証明書がなかった為、あいおいに電話して登録に必要な証券番号などを聞いて、ネット登録をしました。後日ネット保険会社より、中断証明書の原本の提出が必要と手紙が来たので、あいおいに再発...

k10******** · Accepted Answer

基本的には、質問者さんの確認不足・言葉不足のように思います。  まず、新しい契約の件です。 今は保険証券も紙ではなくWeb証券もあるので、中断証明書も同じように 原本は不要と思われたのかもしれません。  しかし、保険会社HPに「中断証明書(原本)が必要」と明記されており、 質問者さんの確認不足です。 こちらはソニー損保・セゾン自動車火災HPです。 https://faq.sonysonpo.co.jp/faq_detail.html?id=206&category=183&page=1 https://faq-ins-saison.dga.jp/car_h/otona/faq_detail.html?id=17779  つぎにあいおい社の件です。 質問者さんは「中断証明書の発行」を伝えた際に「再発行」である旨を きちんと言っていないのでは。 少なくとも対応者には伝わっていないと思われます。  再度連絡して、次の契約云々は言わずに「紛失したので再発行希望」と 伝えてみてください。  ただ、再発行は電話では完了しません。 書面での申請になるため、それなりに時間がかかります。 新しく申し込んだ保険会社にも現在再発行手続中である旨は連絡しておくと 良いでしょう。

mat******** · Answer

必要な情報が書かれておりません。新規に取得した自動車（新車、中古車に関係なく）がありますか？登録とは？？？通販型・ネット自動車保険においては、中断証明書を利用した契約はネット上では出来ません。お客様相談センターに電話を入れ、指示に従って下さい。あいおいの件は、”ボタンのかけ違い”があるように思われます。あいおいは、中断証明書を利用した契約が他社と成立しているならば、中断証明書の再発行は不要と考えています。正直に、契約は完了しておらず、契約を成立させる為には、中断証明書の原本が必要なのだが、手許に見当たらず、再発行をお願いしますと伝えれば良いと思います。以上、ご参考まで

mat********さん

回答日：2020/09/11

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nao******** · Answer

別のネット保険で「登録」をした… この登録という状況がいまいちわかりませんが、契約自体が完了していて補完資料として中断証明書本紙が必要というなら、再発行は不可能です。既に使用済みの中断証明書は再発行する理由がありませんから、「他の自動車保険加入後の中断証明書発行は出来ません」となります。「登録」というのが契約まで至っていないというのなら、再発行は通常よくある作業です。今回の「登録」において、中断証明書発行元の保険会社データが使用済み扱いとなっているのか確認です。使用済みでなければ、発行元が用件（再発行の理由）を聞き間違えている可能性があります。

nao********さん

回答日：2020/09/11

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T@ka · Answer

通販型に情報登録時に、あいおいに中断証明書の再発行を依頼すべきだったと思います。おそらく、『登録（契約）したのなら、その時点でありましたよね？』になっていると思いますよ？事情を説明して再発行してもらってください。 ※通販型、そもそも中断再加入はネット契約できないはずです。契約自体成立していないはずですから、再発行は可能です。

T@kaさん

回答日：2020/09/10

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花 · Answer

普通に「中断証明書の再発行をしてください」というだけでいいですよね。

「真実はひとつ」とは限らない？ · Answer

あいおいニッセイ同和損保に中断証明書再発行の申請書があります。  代理店・営業店・カスタマーセンターから取り寄せて提出すれば1週間程度で再交付可能です。

ID非公開 · Answer

基本的に中断証明書は中断した時に郵送されきて本人が保管管理するものです。 あいおいの違う保険会社に同じ車が加入したわけでもないので言い分もおかしいとﾊ思いますが・・・ それならもう一台買うのでその車に中断証明使って保険加入したい！って言えばいいのではありませんか？ 貰ってしまえばどこに提出しようが勝手です。

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