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東京電力について 東京電力と契約しているのですが、支払い方法をクレジットカードから口座振替に変更しようと思い手続きしたのですが、お客様番号の桁数が申し込みフォームと異なっていて申し

東京電力について 東京電力と契約しているのですが、支払い方法をクレジットカードから口座振替に変更しようと思い手続きしたのですが、お客様番号の桁数が申し込みフォームと異なっていて申し込みができませんでした。（13桁入力だが自分の番号は10桁） よくある質問を見てみると、新しい料金プランから変更してと書いてあるのですが、そのようなページは見つからず、東京電力のサイトから支払い変更の手続きをしようと試行錯誤しているのですが毎回13桁を要求される同じページになってしまいます。 新しい料金プランとはどういうことでしょうか？ どこから口座振替に変更できるのでしょうか？

回答数：3

閲覧数：657

共感した：1

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ID非公開さん

質問日：2020/08/13

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ベストアンサーに選ばれた回答

コールセンターで口座申込用紙を送付依頼をして下さい。 東京電力エナジーパートナーコールセンター 0120-995-113

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朋さん

回答日：2020/08/13

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質問した人からのコメント

電話して依頼することにしました！！ありがとうございました

回答日：2020/08/27

その他の回答

2件

  • これすっごくわかりにくいですよね。 この前やった時検索してどこかのを参考にできたのですが。 ↓でも無理ですか？ https://tepco.zendesk.com/hc/ja/articles/360039606053-%E3%81%8A%E5%AE%A2%E3%81%95%E3%81%BE%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%AE%E6%A1%81%E3%81%8C%E9%81%95%E3%81%86%E3%81%9F%E3%82%81-%E7%94%B3%E8%BE%BC%E3%81%BF%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%B8%E3%81%AE%E5%85%A5%E5%8A%9B%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93

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    ID公開さん

    回答日：2020/08/14

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  • 電話して見れば❕

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    kin********さん

    回答日：2020/08/13

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データ更新日：2024/04/25