東京海上日動株式会社のロードサービスについてです。自動車が止まったので、代理店に連絡をしたら、すぐに積載車で修理工場に運んでもらい、レンタカーも借りれました。代理店の対応には

Question

東京海上日動株式会社のロードサービスについてです。自動車が止まったので、代理店に連絡をしたら、すぐに積載車で修理工場に運んでもらい、レンタカーも借りれました。代理店の対応には、とても満足していました。しかし後日、東京海上の調査会社から、車が止まった経緯を調査させて欲しいと、連絡がありました。車が止まったのは、私の責任でも無いのに、故障で止まったくらいで、調査されるなんて、聞いていませんでした...

six******** · Accepted Answer

貴方の言う ＞事故を起こしてしまったら、難癖つけられて、支払わないんだろうなと思いました この考えは正しいと言うか、そのとおりです 事故で被害者になり、相手の保険会社が東海なら、二次被害に会うと言われます 加害者でも被害者でも 東海は宜しくない保険会社です。 今の時代車の任意保険は儲からないと言われます その保険の最大大手が東海なのです 契約を沢山とれば、それだけ事故案件が増えます、その増えた事故の保険金を出来るだけ 被害者を騙してでも支払いを少なくすればその金額はまるまる利益となるのです 事故案件を沢山抱える、東海ならその金額も莫大になります。 お勧めできない自動車保険 http://cgi.hustle.ne.jp/ranking1.cgi でも 被害者の経緯が確認できます 過去も見ていただければ V10を達成していますよ 事故は幾ら注意しても０にはなりません 被害者になった場合 加害者になった場合 どちらでも精神的に負担になります 良い保険会社に変えてください。

ats******** · Answer

東京海上のロードサービスは何かと難癖を付けられる話はよく聞きますね。  ロードサービス会社に勤めている友人から聞きましたが契約者もロードサービス会社も難癖付けられる事が多いようですよ。  わたしはあいおいに加入していますが古い車なので何度もロードサービスを利用させてもらいましたが難癖付けられた事は一度もありません。 また故障や事故の際にレッカーしてくれる距離が５００ｋｍ位はカバーしてくれるようです。 これは三井住友も同じようです。

koko · Answer

私の加入している保険会社ではそんなことはなかったですね〜。 パンクでお世話になったことがあるのですが、むしろ「怪我はなかったか、車両への損害はなかったか」と心配していただき、今回の応急処置費用についてはこちらでお支払いし、保険料にも影響はないので安心してくださいと言われ、とてもホッとしました。  ちなみに大手の赤がイメージの会社です

ear******** · Answer

東京海上 おすすめ出来ません。   私の経験談 更新までに2回 タイヤのパンクでロードサービス使いました。  すると、東京海上の人に、「故障ばかりするのはおかしい。」 と言われ、「調査、させて欲しい」と言われました。  結局、私は、何も文句も言わず、調査は終わり、その後 ロードサービスのお金は支払われましたが、なんだかスッキリしませんでした。   保険の更新が近づいたとき、東京海上の人から、「2回 ロードサービスを使ったので他社に移って下さい。」と言われました。   ふざけるな！  使ってだめなら最初からこんな商品作るな！   ロードサービス２回しか使えないんだったら、はじめから説明しとけ。二次被害に会ってほんとうです。    東京海上 間違ってないと思うんだったら、「ロードサービス２回までしか使えません」ってテレビで大大的に放送してみろ。 誰も、加入しないから。   東京海上のテレビCM見ると、じんましん出そう。  東京海上 信用できん。   当然やめてやりました。  今は、あいおい です。

T@ka · Answer

なぜ、代理店に連絡をしたのでしょう？  それと現場に来たレッカーは、東京海上日動と提携しているロードアシスタンスサービスを提供している会社から指示を受けて来たレッカーでしたか？ 代理店と提携しているのみのレッカーでしたか？  東京海上日動のロードアシストは、『ご利用にあたっての注意点』にもあります様に、事前に『東京海上日動』に『必ず』連絡くださいとなっています。※代理店に連絡ではないです。  おそらく、東京海上日動の承認なし（代理店の判断のみ）でレッカー利用、申請（請求）を代理店が後日（事後）に行なった為、事実確認のための調査だと思います。 ※代理店があなたからの連絡を受電後、何処に連絡したかです。 あなたの代理として東京海上日動に連絡をしているのであれば、今回の調査は『？』ですが、受電後に代理店と提携しているレッカー会社に連絡、その費用を東京海上日動に請求したのであれば調査は当然です。

bai******** · Answer

東京海上日動は業界でも払い渋りの多いので有名な会社です。  他社であればそのような調査なんて聞いた事がないですね。

mat******** · Answer

東京海上日動火災保険は、損保会社の最大手です。当然のことながら、保険金を請求したカウント事故やロードサービスにおいては、保険金の支払い規定に合致しているかどうか調査するのは当然のことです。ロードサービスは、損保会社からレッカー車を派遣した会社にはそれに見合う費用が発生しています。以上

mat********さん

回答日：2017/08/06

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ahiru · Answer

あいおいはとっても対応が良いね（´・ω・｀） 6月にぶつけられて、すぐに病院に駆け込んだんだが、1時間もしないで代理店から電話があって、大丈夫ですか？どこの病院にいるんですか？と聞いてくれてそれから30分もしないで病院に電話をしてくれて、朝7時にぶつけられて12時には車屋に電話して私が要求した喫煙車の代車も用意してくれましたよ（´・ω・｀）去年私がぶつけたときもすぐに相手に電話して数時間で代車を用意してくれたようです（´・ω・｀）

ahiruさん

回答日：2017/08/06

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