今年、東京海上日動火災に自動車保険をディーラーのすすめで変えました。去年、車上荒らしにあい保険を使うことになりましたが保険会社から修理工場へ損保リサーチから⚪︎⚪︎というものが伺います

Question

今年、東京海上日動火災に自動車保険をディーラーのすすめで変えました。去年、車上荒らしにあい保険を使うことになりましたが保険会社から修理工場へ損保リサーチから⚪︎⚪︎というものが伺いますとか連絡もなしに行っていきなり「3等級上がって、修理が終わったらすぐに保険金が上がる」などと話をされました。驚いた修理工場から「損保リサーチからこう言われた」と連絡を受けたので東京海上日動へどうなってるのか問合...

nan******** · Accepted Answer

今年になって東京海上日動に変えて、去年あった車上荒らしで 東京海上日動の保険は使えるんでしょうか。 ３等級「下がって」、「保険料」が上がります。 ところで、修理工場（＝代理店）が何故・どこに驚いたのか かなり不思議、代理店でしょうに。 リサーチは 家に上げるどころか 玄関に招き入れる必要も全くなし、玄関前で十分です。 ご契約者の感ずる一連の不安・不明点は、並以上の代理店なら事前に防げたはずです。

mat******** · Answer

１．東京海上日動火災保険（株）の自動車保険においては、車上あらしによる盗難・損傷は、マイナス１等級で、事故有係数が１年間適用です。２．適用期間は、現在の契約期間の完了日＝更新時の開始日から１年間ですので、説明が間違っていると思います。３．こちらをご覧下さい。http://www.is.jx-group.co.jp/information/2012/pdf/20121001_01.pdf ４．質問者のケースでは、現在どのような記名被保険者（主に運転する人）の等級をお持ちなのか書かれておりませんが、更新時には確実に保険料は高くなります。５．さて、質問のケースでは、東京海上日動火災保険（株）から委託を受けた調査会社が事故車の状況を調べると思います。ご不審ならば、代理店に同席してもらうことをお勧めいたします。その為に代理店制度を設けているのですから。６．質問で書かれている内容を読みますと、残念ながら、”代理店失格”です。以上

mat********さん

回答日：2014/02/16

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spl******** · Answer

本来そういうときに中に入ってくれるのが代理店です、そのディーラー担当者と話をしましょう全て保険会社に丸投げするのがディーラーの悪いところです自動車保険では代理店選びも重要と言うこと、あなた保険会社に疑われてるんですよ？？

spl********さん

回答日：2014/02/16

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ms0******** · Answer

ちゃんと説明を聞かなきゃ駄目ですね。  「損保リサーチ」は、調査会社だよ。  保険金詐欺（特に盗難事故）が多いから、聞き取り調査するだけだよ。  要は＜事故が事実で保険対象となれば保険金で自動車の修理が出来ます。 翌年の保険更新時には３等級下がって、保険料（保険金じゃ無いよ）が上がります＞って言ってるんだよ。  リサーチの方と家で会うのが怖いのなら、どっか近くの喫茶店でも待ち合わせすりゃ良いじゃない。（笑う）  逆に、調査依頼を拒否すると「詐欺」を疑われて保険対象にしてくれないよ。

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