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年金事務所と、市役所の国民年金課の違いについて

年金事務所と、市役所の国民年金課の違いについて年金事務所と、市役所の国民年金課で使用している端末は異なるものなのでしょうか？ 以前、国民年金課へ年金相談に行ったところ、 年金事務所で使用しているものと、うちは違うから、厚生年金の支給状況については わからない。 年金事務所へ相談へ行くよう言われた事があります。 年金事務所と市役所の場所が離れすぎており、 また、対応した市役所・国民年金課職員の粗雑な対応に悪い印象があり、 年金事務所への来訪はやめる事にしました。 同じ年金に関する手続きをするところなのに、把握している情報が異なる、 という事はあるのでしょうか？ 年金事務所、もしくは市役所の国民年金課で勤めた経験があり、 使用している端末等について詳しい方、いらっしゃいましたら、 １．使用端末、保有情報が異なるのか、それとも同じなのか？ ２．年金事務所・市役所の国民年金課で受付できる相談内容の違いは何か？ ３・もし、２で、相談内容の違いがあるのであれば、 なぜ、受付できる相談内容に違いがあるのか？ 以上３点について教えて頂ければと思います。

回答数：2

閲覧数：32,145

共感した：1

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kh5********さん

質問日：2010/07/31

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ベストアンサーに選ばれた回答

年金事業は、厚生労働省から権限の委任・事務の委託を受けた民間会社である日本年金機構が行っています。 日本年金機構の窓口には、対人業務に注力する年金事務所と年金相談センターがあり、そこが年金相談にあたります。 市役所でやっている年金相談にみえるものは、実は年金相談ではなく、届出や申請の「手順の案内」なのです。 日本年金機構には被保険者台帳や受給者台帳を備えたWM端末が設置されていますが、市役所にはありません。 市役所には、住民基本台帳（住民票）の端末がありますから、機能拡張してそれに届出や申請の受付履歴を３年分残しているだけであって、記録の管理は、日本年金機構が行っています。

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mer********さん

回答日：2010/07/31

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質問した人からのコメント

ありがとうございました。 違いがよくわかりました。

回答日：2010/08/01

その他の回答

1件

  • 平成13年度まで、国民年金の手続きおよび納付等は市町村役場が窓口となって行っていましたが、現在は、権限が年金事務所に戻っており、年金事務所が行っています。厚生年金保険はもともと年金事務所で事務処理等が行われています。厚生年金保険に加入された記録のある方に関しては、市町村役場での相談はできない。難しいと思います。 市町村役場でできる相談は、国民年金の加入だけ、厚生年金に加入したことのない人の相談と考えた方がいいですね。

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    the********さん

    回答日：2010/07/31

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