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かんぽ生命の新ながいきくんの保険は痛すぎる！ 先だって、６日の突発的な疾病で入院！ 退院して即、３社に保険請求をしました。

かんぽ生命の新ながいきくんの保険は痛すぎる！ 先だって、６日の突発的な疾病で入院！ 退院して即、３社に保険請求をしました。生協の保険・至極丁寧で即時病院請求書にて保険支払いＯＫ 優しく案内・お手紙と千羽鶴入り封書翌日着 ソニー生命・事務的だけれど、書面即時発行病院請求書でＯＫ かんぽ生命のオペレーターは、対応ひど過ぎ！ １３０万預けて１年目の保険で、診断書必要！ ２年以内はリスクがあるし、６日以上は診断書必要です！ 何故、６日以上が診断書必要なのか教えて下さい！と言うと 社内規定なのであなたに言う必要はない！ との返答！ 「最初の勧誘時に生協さんと同等の簡単な病院の請求書で請求できると 言っていた！」 と言うと、オペレーターは「だから保険契約後７日間のクーリングオフ時に 案内冊子を読むようにお願いしている」という有様でした。 それですめばよかったのですが、 何日たっても必要書類が届かない！！！！ かんぽ生命は上から目線の酷い保険会社 １３０万、信頼があって預けているのに～ 「月々のお客様と何ら代わりございませんよ、１００万であっても月掛けであっても同じ」 と宣うオペレーター！ 一日１５００円の保険金で診断書５０００円だったら病院への電車台で無くなっちゃうじゃない！ それで、書類も送らず仕事は終了？ お客様対応係の上席受付は最後にこう言った。 「私より、上の者は居ません！私が最高位で、貴方のクレームはここで終わりです。」 という事で私は後の人生かんぽ生命とは縁を絶ちます 所で、このような取り扱いは当たり前なの！？？？？

回答数：4

閲覧数：4,474

共感した：1

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ID非公開さん

質問日：2016/06/22

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ベストアンサーに選ばれた回答

また出ましたか～（呆れ） 嫌気がさして辞めた者です。仰る通り元が役所のどうしようもない団体です。私は会社と認めていないので、敢えて団体と呼んでいます。 民営化前に散々「これからは役所じゃ無いのだから意識を変えろ」と言っておいて、いざふたを開ければ役所時代より酷くなっていますね。 この様な話がよくネットに書き込まれていますが、当然の事なんですよ、社員教育が無い組織なので。有るのはデタラメな勧誘で契約高を上げる事だけ、そしてどうしようもない人間ほど出世する恐ろしい組織です。そもそも接客業なのにレベルの低いのを雇い過ぎ。 このご時世で、これだけの看板背負って、電話対応マニュアル無、接客マニュアル無、有るのはクレームが来た時に大きくならない様にするマニュアルだけです。 コールセンターは隠ぺい窓口なのでクレーム言ってもダメです。 お客様などと言う上等な気持ちなど、表面上も有りません。３０年位前の悪徳セールス会社と同じ時代遅れの末期がん団体ですよ。 あっ、スミマセンついついなにせ三日三晩寝ないで語れる団体なので。。 どこでも会社の規模や良し悪しでは無く、担当者の当たりはずれは有ると思いますが、この団体はほぼハズレです。 決して悪い商品ばかりでは無いのですが、この団体の対応を知っているので私は絶対にかんぽには入りません。 最後に高齢の親御さんをお持ちの方は、看板に騙されない様に気をつけて下さい。

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sup********さん

回答日：2016/06/22

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質問した人からのコメント

皆様、お答え頂いて感謝です。 これから保険に入る方の参考にして頂ければ、この悔しさの甲斐もある事と思います。しかし全く相手にもせず、最初の説明に偽りがあった事も承知して、「すみませんねぇ〜〜」で笑っておえる担当者の人達って凄い(かんぽ集団)です。 もう2度と付き合いません。 よく知ってらっしゃたgamagaeruさんに感謝です。安心しました。 これからもアドバイスをヨロシクお願いします。

回答日：2016/06/28

その他の回答

3件

  • 消費者センターではなく金融庁に届けるのはどうでしょう。 保険って金融業なので管轄は金融庁なんですよ。 保険業法をネットで調べてみてください。 この業法は、保険販売をするにあたり必ず守らなければならない法律です。 守られないと、保険の販売資格を失います。 次、クソ失礼な窓口の人間と話す機会があれば「知り合いに金融庁に勤める人がいる。これは保険業法違反なのではないかとクレームをいれてみる」と言ってみてはどうでしょうか～？ きっと血相変えると思いますよ。 だって販売資格を没収されたら一大事ですからね。

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    cat********さん

    回答日：2016/06/23

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  • ＞このような取り扱いは当たり前なの！？？？？ 全員では無いと信じたいですが・・・後ろに「国家権力」が付いている国営放送局と同様に、潰れる事は無いと信じて殿様商法を続けているのでしょう。

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    st********さん

    回答日：2016/06/23

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  • かんぽ生命は請求手続きも面倒だし、私は母の保険請求で、何度も窓口や電話で苦情をいいましたが、無理ですね。郵便局の人間もやめたほうがいいと言ってました。民間の保険会社のほうが、請求手続きが楽です。 保険金もらうのに、こんなに苦労するのはいかがなものかと思います。

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    gak********さん

    回答日：2016/06/22

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データ更新日：2024/05/30