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No.108
またまた業績に影響する件が浮上…
2020/03/25 21:07
またまた業績に影響する件が浮上しました。
東京で感染者が増えた件で、東京ベイコートや日本橋の稼働が下がる
というようなレベルじゃありません。
ハワイのカハラが1ヶ月休館します。
https://jp.kahalaresort.com/press-releases/kahala-suspends-operations-covid19-spread
これだけ影響のあるものをリリースしないのはどうかと思います。
軽微と考えているのでしょうか。 -
No.136
やはりこの会社はおかしい。 …
2020/04/01 18:58
やはりこの会社はおかしい。
「MICEプラン2020」を勧めてきた。
今、どんな状況なのかわかっているんだろうか。
経営者が悪いのか?広報が悪いのか? -
No.191
GWどころか6月末まで閉めると…
2020/04/08 21:10
GWどころか6月末まで閉めるとは思い切った休館を決断しましたね。
先日の下方修正には含まれてませんから、再度修正確実です。
500円とは言いませんが650円くらいはあると思います。 -
No.392
知事がステイホームとかステイイ…
2020/04/25 22:29
知事がステイホームとかステイイントーキョーとか、英語で言うからこの会社の連中はわからないんです。
「おうちにいなさい」
それが守れなくてもいいけど「会社から出るな」。 -
No.570
この会社の駄目なところは、全て…
2020/05/23 09:29
この会社の駄目なところは、全ての社員が儲けることばかり考えていること。
会社や株主にとっては良いことなのでしょう。
しかし、会員にとってはいい迷惑です。
会員権販売でボロ儲けしているのに、さらにホテルでも儲けようという姿勢。
1泊2~3万支払うなら、外資のホテルや高級旅館に行っても変わらない。
しかも、お金を落とすなら、ビジターでも会員でもどっちでも良いと考えている。
稼働率向上策で会員に対するサービス向上に注力するかと思えば、
「大規模法人利用促進」すると決算資料に明記。
つまり、会員権を必死で売ってる社員がいる一方で、会員権買わなくても
年会費支払わなくても使えますと案内してる社員もいる。
たくさんホテルを利用する人には、宿泊券や占有日がなくても使えますという
プランまで作っている。
タイムシェアリングシステムが聞いて呆れます。
もう1つ笑ってしまうのは、ブランドの強化で「ポイント制度」を第一に挙げていること。
ルイ〇ィトンとか、グッ〇、エル〇スなどは、提供しているもの自体が
「良い商品」=ブランドで、付加価値を付けたり、割引などしない。
ポイントなど付けなくても、割引しなくても、会員が行きたくて仕方ないという
ホテル=ブランドにしてくれませんか? -
No.754
メディカル事業を行っている会社…
2020/06/14 08:40
メディカル事業を行っている会社で、そのアドバイスを元に
ホテル運営をしているから安心です。と営業は言ってます。
しかしやってることは子供でも知ってる手洗い、消毒、ディスタンス。
レストランも居酒屋でもやってる対応レベル。
声高らかに言うなら、全従業員のPCR検査とか、抗体検査とかしてください。
もっと言えば、希望する会員にも検査しますとか言ってください。 -
No.910
ハワイのカハラは大統領や天皇陛…
2020/07/23 09:23
ハワイのカハラは大統領や天皇陛下も泊まる素晴らしいホテルだと思います。
横浜にオープンするカハラは、「リゾートトラストが運営するホテル」
ということを前面出さず、「ハワイのカハラが世界展開する」とか、
「ホテルオークラがバックアップする」ということにしたほうが
良いと思います。
未だに三流ホテル並みのサンメンバーズや、普通のビジネスホテル トラスティを
運営してる元宝塚エンタープライズですよね?
建物にお金かけて、定価を高額にすれば「ラグジュアリーホテル」になれるとか
カハラと付けたら四つ星ホテルになれると思っている経営陣の方々。
自社のサービスレベルの反省と、他社ホテルの勉強をしましょう。 -
No.914
カハラは地名。 「ザ カハラ…
2020/07/24 15:10
カハラは地名。
「ザ カハラ」はその地名を冠したハワイの超一流ホテルブランド名。
と思ったら川崎の賃貸マンション。
https://jinya-kahala.jp/index.html
横浜はそのグループじゃありませんね。 -
No.133
カハラを取り上げた情報番組が頻…
2020/09/24 22:41
カハラを取り上げた情報番組が頻繁に流れてますな。
日本に30人弱のコンシェルジュかなんか知らないけど
ベイコート倶楽部のほうがレベルの高い社員を集めてるんだろうね?
未だに嫁の嗜好を掴んでないようだけど。 -
No.139
横浜のノーと言わないコンシェル…
2020/09/27 15:48
横浜のノーと言わないコンシェルジュ。
1年後にも辞めずにいらっしゃることを祈っています。
何千万もする会員制ホテル側にも、そういうコンシェルジュは
いますよね?
アメニティも利用料の高いカハラのほうが高品質なんてことは
ないですよね?
一般のホテルより会員制のホテルの客を大事にしないと、この会社の
未来はないですよ。
利用する日を楽しみにいてます。 -
No.159
クチコミ、3.64とかなりの高…
2020/10/06 06:57
クチコミ、3.64とかなりの高評価ですね。
あ、食べログじゃないのか。
https://www.ikyu.com/00002638/#review-modal -
No.229
横浜のカハラ、APAよりクチコ…
2020/10/26 21:18
横浜のカハラ、APAよりクチコミ評価低いんですよ。
株主なら、応援より改善要求しては?
お金かけて外部からGMやらコンシェルジュ呼んでも、
会員制ホテルの延長のオペレーションでは駄目なのでは? -
No.254
「本社の役員などが現場にブレー…
2020/11/04 21:21
「本社の役員などが現場にブレーキをかけたり、モチベーションを下げる」
「現場のことを分かりもせず人員を減らせと言ってみたり、一方でなぜ
こんな時期に残業が出るのだと突っ込んだりする。
それを受け、現場のトップはもちろん、スタッフのストレスも増え、
当然それは負の連鎖につながっている」
太田さんが言ってるのはこの会社だと思うのは僕だけでしょうか。
http://www.hoteresonline.com/articles/9210 -
No.287
横浜の繰り延べがあったから増収…
2020/11/10 21:09
横浜の繰り延べがあったから増収増益は想定内でしょ。
説明資料読んでないんですか?
それより、カハラに宿泊した人が「二度と行かない」ってコメントしてるのに
それでも人件費ケチって儲けを優先する姿勢。
株主でもそのままでいいと思ってはいないですよね? -
No.463
横浜のコロナ。 追加検査した…
2020/12/04 22:22
横浜のコロナ。
追加検査した結果、陽性者、さらに増えてるんじゃありませんか?
増えていないのであれば、そう公表しましょうよ。
もし増えていたことが、保健所から明らかになったらまずいと思うのは僕だけですか?
https://www.resorttrust.co.jp/ps/qn3x/guest/news/showbody.cgi?CCODE=1&NCODE=124 -
No.270
牛丼役員、日常的に使われてた女…
2022/04/19 21:49
牛丼役員、日常的に使われてた女性蔑視トーク。
社内では見て見ぬふりされてたんだろう。
社外の常識では通用しなかっただけ。
リゾートさんも厨房の暴力事件には懲戒処分しても、役員のパワハラには見ぬふりしてるらしい。
被害者社員がZOOMの録画データを社外に持ち出して、一度社会的な評価されたほうがいいよ。 -
No.317
GWにレストランで食事したら、…
2022/05/08 19:22
GWにレストランで食事したら、今年度の新入社員が担当してくれた。
とても良くしてくれたが、GW過ぎで辞めるとのこと。
サービス残業が当たり前で、同期も何人か辞めると言っていた。
こういった問題もパワハラも、部活のコーチの暴力沙汰のようにSNSで社会に拡散しないと反省しないよ、この会社は。 -
No.410
材料も燃料も値上げでかなり収益…
2022/05/19 21:06
材料も燃料も値上げでかなり収益悪化してる。
もう、朝食だけじゃなく夕食も、宿泊代も年会費も値上げするんでしょ?
役員報酬を下げる文化は無いので、パワハラでサービス残業をさらに強化させるんだろうね。
株主もそれを望んでる。 -
No.474
会員権売って、既に利益が上がっ…
2022/06/13 21:11
会員権売って、既に利益が上がっているのに、ホテル運営でも儲けようとする姿勢、
何とかしてくれ。
ホテルの担当者も頭を下げて強力に営業しないと客が来ないって、
ホテルのサービスに問題があるとわからないかね?
ノルマを達成できないとわかると、会員権を買ってくれと言い出す。
おかしいと思うのは私だけですか?
コロナでお客様が減っているホテ…
2020/03/18 23:24
コロナでお客様が減っているホテル、人員整理を検討する前に
本社で必要のないデスクワークしている、ホテル勤務経験のない口だけの部長以上の幹部の人たち、
あなたたちがホテルの客室清掃をしたり、ベル業務などをするような勇気は・・・ないだろうな。
それじゃ、ホテルはよくなるはずがない。