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競合に価格競争で勝てていません、なので標準サポートを切り出し価格を下げて競争に臨んでいます、切り出したサポートは無償で行っているので利益率が低下しています、新サポート方式を別売で提案するも売れていません
重要な事をぼかしてるけど要約するとこんな感じだと思う
それで新規受注が減ってる(契約負債減)んだから相当やばいよ
投資の参考になりましたか?