(株)アクリート【4395】の掲示板 2018/08/05〜2018/08/09

自治体は、ここのサービスを利用して効率性があげ、働き方改革に繋げられそうですね。

　自治体における市民への重要なお知らせは、携帯電話宛に電話で連絡するケースが多くなっております。一方、「仕事中であるために電話に出られない」、「知らない番号からの着信には出ない」といった理由で、市民から重要な電話に出て頂けないケースが少なからず発生しており、三郷市においても課題となっておりました。三郷市の課題を解決するため、市税の納期限などの重要なお知らせを、確実にテキストで届けることができるＳＭＳを導入することになりました。ＳＭＳは、携帯電話番号に直接メッセージを届けることができ、かつ待ち受け画面にプッシュ通知で受信をお知らせできるため、メッセージの認識率・開封率が他のコミュニケーション手段より格段に高くなります。
　また、ＳＭＳの導入により、連絡が取れるまで電話し続けるという工数や、送付状・郵便物などのコスト削減が見込めるため、行政サービスの向上のみならず、コスト削減、業務の効率化も期待されております。