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博多駅は人件費削減の為に窓口の数を減らし、誘導案内する社員も廃止した。酷い時は発車30分前から行列に並んでも切符が買えない時も。
「ネット対応券売機なら窓口よりスムーズに受取り可能」と宣伝してるが、不慣れな利用者が券売機で悪戦苦闘しこちらも大行列(-_-;)