メディロムグループ【MRM】の掲示板 〜2022/12/26

リラクゼーション業態の中でもRe.Ra.Kuのサービスは異色です。問診的なヒアリングや評価を施術前後のみならず、コミュニケーションを通して施術中にも行うことができる。つまり顧客から得られるフィードバックはやがてビッグデータになり医療連携からさらなるサービスが期待できる。このPDCAが阻害されている原因が離職率の高さであることは明白で、現場の人材育成サイクルが追いついていないわけです。まずは現場を支えるスタッフにボーナスを出す。そして仕事をどんどん与える。この改革は店長クラスのマンパワー主導でやるのが現実的だ。現場の仕事量がブラックになる分には問題ない。素晴らしい仕事だし、プレイヤーっていうのは「この仕事量こなしてる自分スゲー」みたいな感覚をやりがいにしているからだ。まあ多くは稼働率55%近辺が気持ちよく働けるラインだろうが、そもそも休みたかったら「今ご予約いっぱいです」とか嘘つけば休めるだろ。