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⬆接客ロボ、これは気まずい
【「変なホテル」ロボットに脆弱性　客室が「覗かれる」恐れ...HIS、対応し謝罪】
10/17(木) 20:22配信
　旅行大手エイチ・アイ・エス（HIS）グループが手掛ける「変なホテル」で、客室に設置したロボットに脆弱性があったことが分かった。
　第三者によって、遠隔から客室の映像や音声を視聴される恐れが一時的にあり、HISは「今後同じようなことが発生しないよう努めてまいります」とコメントする。
（中略）
　きっかけは、2019年7月に宿泊した米国人男性が「カメラとマイクに遠隔からアクセスできる」などとツイッターで指摘したためだ。投稿は広く拡散し、不安が広がった。
　男性はJ-CASTニュースの取材に対し、NFC（近距離無線通信規格）に対応したリングを装着した手でタピアを操作しようとしたところ、リング経由でシステムにアクセスできることが分かったという。そのため、特別なスキルがなくてもスパイウェアをインストールさせ、ロボットを遠隔操作できると警鐘を鳴らす。
　男性はHISに報告するも1か月以上返信がなかったため、ツイッターでの公表に踏み切った。なお、男性はセキュリティーエンジニアの仕事に就く。
ハッキングの発生は否定
　HIS広報は10月17日、取材に「Twitter投稿の内容につきましては、開発会社のMJI株式会社に確認をし、虚偽の内容ではないことは確認しました」と指摘は事実だと認めた。
　すでにアクセスができないよう対応済みで、不正ソフトやアプリケーションはインストールされていなかったため、「ハッキングされた可能性は否定できるものと考えております」との見解だ。
　「お客様の安全安心を守ることがホテルの使命です。即座に対応することでお客様の不利益になることは発生していないことは確認しておりますが、今回のTwitter投稿を見られた方などは不安になる方もいらっしゃると考えられます。そのようなお客様に対しましては謝罪申し上げるとともに、今後同じようなことが発生しないよう努めてまいります」（広報）
ココがポイント
【脆弱性を巡ってはTwitter上で指摘があり、真偽が注目されていた】
出典：ITmedia NEWS10/17(木)
【「不正アクセス方法への対策は全台完了」と説明】
出典：変なホテルグループ公式サイト10/17(木)