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IT活用とメニューといろいろ迷走している感ある。
他社がやっているからまねして・・・
マネしても、マネしきれていない中途半端さもあり、という施策が多い。
これじゃ「○○と同じ」ってなっちゃう。
当社の存在意義は何なのか、もう一度考えて、変えないところを守ってほしい。