(株)ＮＴＴドコモ【9437】の掲示板 2020/11/21〜

>>983

友達が「ドコモ」の店でスマホを最近買ったので、そこへスマホのライン設定に関して質問しに行った。
対応は２０分待たせて「ラインはうちの会社のアプリではないので、別料金をいただきます。」という対応だった。店に行ったときにすぐに有料だといえばいいものを、さんざん待たせてから有料だといってくる始末。一ヶ月サポート料金千円くらいのようだ。「無料で教えてくれないの？」と質問したら、「上の方からの指示なので」という回答。説明に何時間もかかるわけでもないし、知識があればほんの１０分で済む話なのに、ひどい会社だと思った。