(株)ＮＴＴドコモ【9437】の掲示板 2020/10/15〜2020/11/20

>>465

>3か月の解約受付期間に来ないと、解約できませんと云う。
>そんなアホな！2年間を利用できなくても我慢したが、2年が過ぎても
>解約できない。無理に解約するなら特別料金を払えと云う。
>
>余りに腹が立ったので文句を言うと、小さな字で契約期間外の
>解約は解約料金が掛かるとの内容が記載されているらしい。
>
>余りにも理不尽に感じて投稿に及んだ次第

以前は、２年縛りの契約が当たり前で無料解約期間が決まっていた。ドコモだけでなく、他の携帯会社も同じだったはずだ。理不尽でも何でもない。そんなことも知らずに契約したのですか？

>>465

乗り換える携帯会社に行って
　「こんなこと言われて腹が立ってる。
　　　家族揃って、おたくに変えることも考えているが
　　　　ドコモへの解約料を補填してもらえないか？」
　と相談すれば、金額分商品券で補填してもらえたことが「かつては」あった。
　　今はどうなってるか知らんけど、ダメもとで、試してみてはいかが？

>>465

うーん、ちょっと残念でしたね。
でも新聞でも２年縛りとか解約料なしにするとか社会的話題性もあるので知っておくべき契約内容だったのかと思います。
私も同様のことがありました。
数か月前にタブレットを契約解除しシェアを組んでたスマホの契約変更を２年縛りが切れる１日にショップで行いました。スマホは日割りができないので月単位でタブレットの方については日割りとショップの方に確認しました。
ところが、請求がきてみてびっくり、なんとタブレット分が１か月分の料金＋月々サポート割引なしの前月より3000円ぐらい高い約6000円の料金でした。
ドコモのサポートへ電話で確認したら「制度上そうなってる、説明不備については契約変更を行ったショップにご相談ください。」と的確かつ明快な回答をいただけました。
わざわざ月始めに解約したにも拘われず１月分まるまる請求された哀れな私、そして契約条項を理解していないショップの若い女子が蔓延っている現実があります。

>>465

＞2年間は我慢したが、2年が過ぎても自由に解約できない。

2年間は携帯電話を紛失しても、契約を維持して来た。
でも、2年を過ぎたら自由に解約できると思って来た。

説明もそんなもので、契約書に小さな字で書いてあるらしい。
そもそも、2年過ぎても解約手数料を取ることが納得がいかない。