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楽天グループ(株)【4755】の掲示板 2020/06/27〜2020/07/02
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>>994
特にサポートが酷い!
安いから当然と思う人もいるけど、これから高齢化の時代。手厚いサポートをしないと若者だけの顧客になってしまう。と、なると必然的に低価格商品=儲けが少ない。
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>>994
特にサポートが酷い!
安いから当然と思う人もいるけど、これから高齢化の時代。手厚いサポートをしないと若者だけの顧客になってしまう。と、なると必然的に低価格商品=儲けが少ない。
がん馬力っ 強く買いたい 2020年7月2日 03:23
三木谷さん❤
(この掲示板、見てないでしょうけど)
楽天モバイルの各種(サポート、情シス、技術や開発など)管理職をてこいれしないと、取り返しがつかないことになりますよ!
新規参入なので通信障害には、めくじらを立てるつもりはありませんが、それ以外のところがお粗末で、顧客に迷惑をかけ過ぎています。
まあ、甘く評価すると、携帯事業のみの黒字化はますます遠のいていますが、いつかは黒字化するのは間違いない。5年後かな。