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「サービスの低下」「従業員の質の低下」「食事のレベルの低下」を指摘する人は株主総会でも何人もいて「こんな事ではリゾートトラストの将来はない」と苦言を呈する株主もいたのに、経営陣は他人事の様な顔をしていましたね。