IDでもっと便利に新規取得

ログイン


ここから本文です

お客様相談室

必要性に疑問を感じる
目的がお客重視ではない

クレーム客をファンに変えるのが目的なら
そんな所に相談する必要があるのか?
例えば、顧客が異物だと間違える例を写真で解り安く紹介したり
明確に異物だと判断できた物の写真をあげて、顧客に連絡を促すとか
業務の効率を考えることだと感じます

いちいち電話でやり取りしても、問題解決に時間がかかり
異物混入の商品が回収が困難になりかねない

それに、裏がえった声で、申し訳ございませんって言われても
それって仕事モード? 馬鹿にされてる感じがしますね
現物を見てから、異物と解れば、誤ればいいんじゃねーの