解決済み

楽天銀行のスーパーローンに苦情を言いたい

楽天銀行のスーパーローンに苦情を言いたい楽天スーパーローンに申込をして、審査が完了しましたとメールが来ました。 携帯アプリで提出可能でしたが、自分の機種は対応しておらず、必要書類は郵送と言う形になりました。 免許証・前年度源泉徴収表・引き落とし口座等、色々用意して直ぐに返送しました。 が、突然減額の電話が入りました。 理由を聞くと、審査はずっと続いているので、審査の結果減額したと言う事らしいです。 メールの内容では、提出書類に相違があった場合は再審査とあります。 もちろん提出した書類に相違は無く、年収も全て正直に記載してます。 審査完了の電話の時には、限度額と年利の確認もされ、借換えだったので、今借りている所を解約するのが条件と言われました。 別に借換えが出来ないから自己破産するとかそういう状況下ではありませんが こういう契約の流れってアリなんでしょうか？ 自分の個人情報を楽天に渡しただけの様な気がします 時間も無駄にしました もちろん、減額での借入れはお断りしました こういう場合は、泣き寝入りするしかないんでしょうか？

返答くださった方ありがとうございます。 「審査が完了しましたので、こちらの内容で宜しければ必要書類を提出してください」というのは、こちらの業界では完了もしていなければ、確認電話自体全くの無意味な行動なんですね。減額されるのは仕方ないとして、書類を提出してからというのが腑に落ちなかっただけです。

tet********さん