銀行で、投資信託をずっとやってますが、ここ数年の銀行の担当者の接客態度に毎回腹が立ちます。私は40代主婦で、担当者は30代くらいの女性ですが、会話の半分くらいにタメ口が入ります。「そうやねー」「うん、そう思う〜」「どうする〜？」など。数10万から100万の投信の買付をする相手への銀行員の態度として、どうでしょうか？友達感覚が売りなのかわかりませんが、こちらとしては気分がとても悪く、その人に会...

私は日本というのは非常に恵まれた環境にあると考えています。銀行窓口で銀行と証券の両方を相談できる代わりにお金を余分に払うことを選択できる。お金を払いたくないので自己責任でネットで売買する。お金を払って証券会社の担当者経由で売買する・・・。多くの方法から自分の意志で選択できるということです。わざわざ気に入らない担当者がいる銀行で取引をする意味が分かりません。そのむかつく担当者の給料はあなたの投資信託の手数料で賄われているのです。私が質問者様なら他の金融機関に変えます。まず投資信託を銀行窓口で買うことはしません。銀行で取り扱っている投資信託の量とそのコスト、証券会社で取り扱っている投資信託の量とコスト、差がありすぎて比較にもなりません。ネット証券なら格安で出来ますが、それはつまらないなり情報が欲しいというのなら担当のいる証券会社でしょう。私は野村・大和・SMBC日興・いちよし・SBI・楽天・松井（楽天・松井は口座開設のみ）に口座があり、前者4つは担当者がいるので情報を貰うことが出来ます。なので手数料が高くても取引を継続しています。

ネット証券ならそんな不快な思いしなくて済みますよ。そういうタイプの人と、そういうタイプを野放しにしてる金融機関が文句を聞く耳を持っているとは思えません。質問者様が自分の意思で変えられるのはその銀行で運用を続けていくかどうかだけでしょうね。そもそも投資信託ってあらかじめ買いたい銘柄があって、店頭で「これ○万円分買います」だけでやり取り済むわけじゃないんでしょうか。何か不要なやり取りをしてしまっているような気がします。

昔、銀行や証券会社は就職先として人気の職場でしたが、今は人気が無くレベルの低い人が集まります。あなたの払う手数料が気に入らない人の給料になりますので、私なら即刻他社へ移ります。ネット証券が優勢で手数料無料の時代ですから、わざわざ手数料を払う意味が無いです。

銀行を変えるか、少し抵抗がなくなってきたら、ネット証券にしてみるのも良いと思います。ストレスがたまるのは、いちばんよくありません。それか、もしかしたら、担当の方が、外国人の方なのでは？日本人のだんなさんなら、名前は日本名のこともあります。（全然違ったら、済みません）ストレスはなるべく遠ざけて、生活するのがいいです。「かけてな～い」っていうのは、外国人でなければ、かなりよろしくない対応なので、苦情を言っても、カスハラまではいかないと思います。

私は普段はネット証券とネット銀行で取引をしています。手数料もタダみたいなもので、売却も購入も自由だからです。相続でJAバンクにお世話になった際に窓口のお姉さんが親切だったので、手数料が高いけど投資信託をお礼に買おうとおもったら担当者が最悪でした。本社へ苦情を入れて、後日別室で部長、課長、支店長同席（本人不在）で謝罪をしてもらったことがあります。そこまでやらなくても、ネット取り引きをしてみてもいいんじゃないかと思います。慣れればアラヒィフのオッサンでもどうにか出来ます。